人事アウトソーシング：メリット・デメリット

近年、働き方改革や人材不足などの課題から、人事業務を外部に委託する「人事アウトソーシング」の導入を検討する企業が増えています。
しかし、人事アウトソーシングにはメリットだけでなくデメリットも存在するため、
導入前にしっかりと理解しておくことが重要です。

人事アウトソーシングとは

人事アウトソーシングとは、給与計算、勤怠管理、採用、研修など、本来人事部が行う業務を
外部の専門業者に委託することです。近年では、ITの発展や専門業者の充実により、
様々な人事業務をアウトソーシングすることが可能になっています。

HTTPS://WWW.MHLW.GO.JP/FILE/05-SHINGIKAI-11909500-KOYOUKANKYOUKINTOUKYOKU-SOUMUKA/0000183646.PDF
(厚生労働省　アンケート調査）

人事アウトソーシングのメリット

人事アウトソーシングを導入する主なメリットは以下の通りです。
人件費・事務コストの削減 人事業務は専門知識や経験が必要なため、
自社で担当すると人件費や事務コストがかさみます。一方、人事アウトソーシングを利用することで、これらのコストを大幅に削減することができます。

業務効率の向上が期待できる 人事アウトソーシング業者は、専門知識と経験に基づいた効率的な業務フローを構築しており、最新の人事制度や法令にも対応しています。
そのため、自社で業務を行うよりも効率的に業務を進めることができ、人材部門の負担軽減にもつながります。
コア業務に集中できる 人事業務をアウトソーシングすることで、人材部門は採用、評価、育成など、より戦略的なコア業務に集中することができます。

専門性の高いサービスを受けられる 人事アウトソーシング業者は、
自社では対応が難しい専門性の高いサービスを提供している場合があります。
例えば、グローバル展開している企業であれば、海外拠点の人事労務に関するサポートを受けられるケースもあります。
リスクの軽減 法令改正や社会保険制度の変更など、人事に関するリスクは常に存在します。
人事アウトソーシングを利用することで、これらのリスクを専門業者に委託することができます。

人事アウトソーシングのデメリット

人事アウトソーシングには、メリットだけでなくデメリットも存在します。
情報漏洩などのセキュリティリスク 人事情報は機密性の高い情報が多いため、情報漏洩などのセキュリティリスクが懸念されます。
人事アウトソーシングを利用する場合は、情報セキュリティ対策がしっかりしている業者を選ぶことが重要です。
社内コミュニケーションの希薄化 人事業務を外部に委託することで、社内の人事部門と各部署間のコミュニケーションが希薄化してしまう可能性があります。定期的な情報共有や連携体制の構築が重要になります。

コスト削減効果が得られない場合がある すべての業務をアウトソーシングすれば人件費が削減できるわけではありません。
アウトソーシングする業務内容や規模によっては、逆にコストがかさんでしまう場合もあります。
社内ノウハウの流出 人事アウトソーシングを利用することで、社内の人事ノウハウが流出してしまう可能性があります。
ノウハウの流出を防ぐためには、アウトソーシングする業務内容を明確に定義し、情報セキュリティ対策を徹底することが重要です。

人事アウトソーシングを成功させるためには、以下のポイントに注意する必要があります。

自社の課題を明確にする 人事アウトソーシングを導入する前に、自社の課題を明確にすることが重要です。
例えば、人手不足、コスト削減、業務効率化など、どのような課題を解決したいのかを明確にすることで、適切なアウトソーシングサービスを選ぶことができます。
アウトソーシングする業務内容を明確にする アウトソーシングする業務内容を明確にすることで、必要なサービス内容や費用を把握することができます。
また、業務分担の範囲を明確にすることで、社内コミュニケーションの希薄化を防ぐことができます。
信頼できる業者を選ぶ 情報セキュリティ対策やコンプライアンス体制など、信頼できる業者を選ぶことが重要です。
複数の業者を比較検討し、自社のニーズに合った業者を選ぶようにしましょう。
社内体制を整える 人事アウトソーシングを導入後も、社内体制を整えることが重要です。
人事部門と各部署間の連携体制を構築し、情報共有を徹底する必要があります。

まとめ

人事アウトソーシングは、人件費・事務コストの削減、業務効率の向上、コア業務への集中など、様々なメリットをもたらす可能性があります。
しかし、情報漏洩などのセキュリティリスクや社内コミュニケーションの希薄化などのデメリットも存在するため、導入前にしっかりと検討することが重要です。

人事アウトソーシングを成功させるためには、自社の課題を明確にし、アウトソーシングする業務内容を明確にし、信頼できる業者を選ぶ、社内体制を整えることがポイントとなります。
社内体制を整える 人事アウトソーシングを導入後も、社内体制を整えることが重要です。
人事部門と各部署間の連携体制を構築し、情報共有を徹底する必要があります。
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